欧洲杯直播李彦宏视频:欧洲杯直播李彦宏视频回放
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CEO发言如何避免像李彦宏一样说错话？
有些事情的真相是这样，大家也知道事实的真相就是这样，但是你却不能说出来，因为如果你说出来，就代表你支持这件事。这次李彦宏的发言就是这样的情况。
对比欧美，尤其是欧洲，中国用户确实对隐私保护的重视程度是极其不够的。每一部越狱的iOS手机，和Root过的安卓手机，和PC上的每一个盗版软件，都有极大可能泄露用户隐私，甚至把设备的控制权完全交给黑客。这比一个App窃取用户隐私严重多了，但是很多用户并不在意。李彦宏说的某种程度上是实情。
不过用户可以不在意，作为提供这些互联网服务的公司，却不能把用户的漫不经心当作理所应当。特别是Facebook最近因为泄露用户隐私闹的沸沸扬扬，更让保护用户数据成为一种绝对的政治正确。这时候再来讲用户其实可以牺牲隐私换效率，就是政治不正确了。
至于如何避免这种错话，其实某种程度上，无法完全避免。只要CEO持续对外发声，总有一个场合，会由于信息不对称，导致发言被错误理解、使用或者传播。除非，一切CEO发言，都经过事先考证和演练，但是恐怕作为公众，也就听不到什么真话了。
「高管一张嘴，公关部忙断腿」，这种情况在中国并不少见。
深思这背后的意思：公关部门在中国大公司内，并不受足够的重视，没有发挥应当发挥的作用。
大公司的高管代表企业形象，对外发言代表企业的形象。如果说错了话，整个企业的形象都会受损。
大公司的高管，对外怎么说话，怎么和媒体沟通，都应该受到专业的训练，避免不符合主流价值观的过失言论，避免给公司带来不必要的形象损失。
国家对外发言，需要专门培训过的外交发言人；
还有明星，怎么面对镜头，怎么和媒体打交道，需要经过专门的培训，尤其是针对那些情商低、不善沟通的，更是如此。
比如有个新近爆红的小鲜肉明星，刚进入行业的时候，不会讲话，既得罪了娱乐记者，又给自己惹了口祸。他的经济公司专门找我朋友，一位资深娱记，给他培训怎么和媒体说话。
在美国科技圈，公关在公司内部的话语权更高，会给高管做培训，所以美国科技圈这种祸从口出的事情就比较少。
而在国内，公关这个职业被误解很深。
首先是来自公众的误解，很多长辈总是把公关联想到一些不好的行业。我一女性朋友，在上海是业务能力很强的公关，过年回家都不敢说自己的职业，怕被亲戚误解。
除了公众误解，在公司内部，又有多少高管真正了解公关呢？
在一些高管眼里，公关的职责就是：
1. 公关要联系媒体老师，帮公司出正面报道
2. 被「媒体」黑了，公关要施展手段删稿
但是公关并不能颠倒黑白，媒体并不是对企业言听计从的发稿机器；如果公司确实有重大失误，也不是靠公关就能弥补洗白的。
公关真正的作用，是帮助企业和媒体、公众更好的沟通。
但在国内，高管会觉得：公司就是我们打拼出来的，我对外怎么说话，为什么要听员工教？
公关员工也会想：我还要从公司领薪水，怎么敢多嘴去指点领导怎么说话？工作不想要了？
高管要避免说错话，首先要自身正确认知 PR 。其次对 PR 人员来说，要在平时就做好这方面的培训。
在中国，这一方面还有很长的路要走。
其实李彦宏的言论引发争议不是第一次了。
前几年因为百度发生了几次社会影响很坏的事件。所以李彦宏的言论往往会被人们用放大镜去查看。甚至没有争议的话题，也会被很多媒体有意的往争议性，甚至负面去引导。毕竟只有这样，才会符合大多数人先入为主的印象，才不会被人认为是“收钱洗地”。
而且李彦宏在回避争议性话题上，和对言论可能的负面性上显然重视不足，于是一而再再而三的爆发出言论争议也不足为奇。
首先，事实并不会得到人们的赞同。
喜欢简单归类，几乎是人们的一种本能。在这方面人们想象力往往过于丰富。
比如你说有很多中国人遛狗会让狗随地大小便也不收拾。这就是一个事实，住在城市中的人往往常常见到，以至于司空见惯。
但是这样的话说出来，也给了某些人足够的反驳空间。比如有人会说：凭什么说中国人让狗随地大小便没素质，外国这样不收拾宠物粪便的人也有的是！甚至有的地方成年人还随地大小便呢……这样争论下去，早就离题万里，也没有什么价值。但是这种争议往往十分现实，而且快变成了网络上的一种常态。
李彦宏错就错在，在公众场合，只注重阐述事实，却没有足够的警觉性去考虑受众情绪。所以他时不时的会出现这样的问题。
不过他可能也无需注意，毕竟大公司，有足够的公关去帮他平息这种负面影响。
这可能也是他一直没有怎么提高言论敏感度的一个原因吧。
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